Rimborsi
Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2026
14 giorni, senza domande
Se Famiglia+ non fa per te, entro 14 giorni dal primo pagamento (annuale o mensile) o da ogni rinnovo annuale ti rimborsiamo tutto l'importo pagato, IVA compresa. Non devi spiegare perché. I rinnovi mensili (1,99 €) non si rimborsano, ma puoi disdire quando vuoi. Prima di pagare puoi anche provare Famiglia+ gratis per 14 giorni.
Come chiederlo
- Dall'app: sezione Aiuto, argomento «Famiglia+ e pagamenti». Oppure scrivi a [email protected] dall'email del tuo account, o rispondi alla ricevuta di Link.
- Il rimborso arriva sullo stesso metodo di pagamento, di solito in 5–10 giorni lavorativi.
Dopo i 14 giorni
Non ci sono rimborsi parziali per la parte non usata, ma puoi disdire quando vuoi da Famiglia → “Gestisci abbonamento”: Famiglia+ resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e poi non si rinnova più.
Cosa succede alla famiglia
Dopo un rimborso o una disdetta nessuno viene tolto dalla famiglia e nessun dato si perde: tornano solo i limiti del piano gratuito (2 persone, le liste in più in sola lettura, gli ultimi 30 giorni di storico visibili, fino a 30 prodotti con la foto).
Mance («Offrici un caffè»)
La mancia è un pagamento volontario e una tantum: non attiva Famiglia+ e non cambia il piano. Se hai sbagliato importo o l'hai lasciata per errore, scrivici entro 14 giorni da Aiuto e te la restituiamo.